Importante: nuove disposizioni relative al servizio di consulenza ed informazione al pubblico.

Informiamo che dal 1° gennaio 2010 il servizio di consulenza ed informazione al pubblico c/o Via Ravenna 14, verrà fornito dal personale del Sindacato Romano Dirigenti Aziende Industriali, a tutti gli iscritti Assidai.

Ciò in analogia al sevizio già fornito sul territorio nazionale da tutte le Associazioni Federmanager aderenti alla convenzione Fasi/Federmanager.

Il servizio reso ad personam e quindi non telefonicamente, oltre a fornire spiegazioni sulle regole generali del Fondo, fornirà servizio di consulenza sui seguenti argomenti:

Informazioni di carattere generale sulle modalità di iscrizione e sui piani tariffari offerti da Assidai – Consegna della modulistica per i non iscritti

Raccolta delle richieste di prestazioni, con verifica della regolarità e completezza formale della documentazione da inoltrare al Fondo, sempre secondo le direttive tecniche impartite dal Fondo stesso (non saranno accettate, al pari di quanto accade per il Fasi, le pratiche non complete)
Richiesta di password per accedere alla sezione on-line del sito riservata agli iscritti;
Servizi resi, solo tramite password personale dell’iscritto:

Stampa e consegna della modulistica personalizzata per gli iscritti;

Verifica sulla posizione anagrafica, contributiva e sullo stato delle richieste di prestazione già presentate;

Interazione con Assidai, per i casi più complessi, attraverso un sistema di messaggistica già disponibile sul sito Assidai (si garantisce una risposta entro le successive 48 ore)

In casi di particolare necessità l’Associazione potrà avvalersi di canali di comunicazione privilegiati con L’Assidai.

Eventuali integrazioni di pratiche già consegnate andranno inviate direttamente ad ASSIDAI c/o AON Risk - Via Varese 5 – 00185 Roma

Tutte le altre informazioni potranno essere richieste attraverso il Contact Center Assidai: 199.41.81.81 o via e-mail